Investigación propia

Qué encontramos cuando preguntamos a la IA qué comprar.

Probamos situaciones reales de compra para observar qué productos entran en la respuesta, cómo se describen, cuándo se sustituyen y qué evidencias parecen influir en la selección.

Tres observaciones documentadas

La visibilidad cambia según el contexto, las señales y el idioma.

Estos ejemplos proceden de pruebas concretas realizadas entre diciembre de 2025 y enero de 2026. Muestran qué ocurrió en esas condiciones; no pretenden describir una regla universal de todas las plataformas.

01

Equipamiento deportivo · Alemania

Observación fechada

La cobertura pasó del 86% al 14% al cambiar la necesidad de compra.

Un producto que dominaba las consultas de presupuesto redujo su cobertura medida al 14% cuando la consulta exigía una velocidad de 20 km/h o más. La expresión «velocidad máxima» pareció funcionar como señal de límite.

Cambiar la descripción y recuperar cobertura es una hipótesis pendiente de implementar y volver a probar; no es todavía un resultado verificado.

02

Cuidado infantil · Alemania

Observación fechada

Un producto certificado y disponible en más de 900 tiendas no apareció en ninguna plataforma.

En la consulta estándar, el producto no apareció en ninguna de las cinco plataformas analizadas, pese a contar con una calificación «sehr gut» de ÖKO-TEST, pruebas dermatológicas, amplia distribución y un precio competitivo.

En variaciones más específicas de la consulta, su visibilidad fue de aproximadamente una de cada diez pruebas.

03

Pruebas multilingües · UE

Observación fechada

El mismo producto apareció en alemán y no apareció en inglés dentro de la misma plataforma.

Al repetir consultas equivalentes en variantes lingüísticas europeas, los conjuntos de recomendaciones cambiaron sustancialmente. En la categoría analizada, la divergencia entre resultados en inglés y alemán llegó al 80%.

La visibilidad obtenida en un idioma no permite predecir qué encontrará un comprador en otro mercado lingüístico.

Estándar de evidencia

Una respuesta aislada no basta.

Partimos de situaciones de compra concretas. Repetimos las pruebas, documentamos las respuestas y contrastamos lo observado con datos de producto y fuentes verificables.

Separamos observación, evidencia e interpretación. Cada hallazgo queda ligado a una consulta, una plataforma, unas condiciones y una fecha.

El objetivo no es explicar un algoritmo que no controlamos. Es producir evidencia suficiente para saber qué investigar, qué corregir y qué volver a probar.

Investigación en curso

Visibilidad y recomendación de productos del sector belleza en Europa

Estamos ampliando la investigación a marcas de belleza de Alemania, España e Italia, en los idiomas que utilizan sus compradores. Publicaremos actualizaciones cuando cada fase cuente con evidencia suficiente.

Aplica la investigación a tu marca

¿Qué ocurre con tus productos cuando un cliente pregunta a la IA qué comprar?

La Auditoría de Visibilidad y Selección en IA muestra si tus productos aparecen, cómo se describen y cuándo son recomendados, sustituidos, omitidos o desaconsejados en los mercados, idiomas y situaciones de compra que importan.